Dix raisons pourquoi Global Voice Group est le partenaire technique privilégié des gouvernements désireux d’optimiser la gouvernance de leur secteur des télécoms

Depuis 1998, le professionnalisme, l’innovation et l’expertise approfondie de Global Voice Group (GVG) ont fait de cette société un expert reconnu, à l’échelle internationale, dans la gouvernance des télécoms et la mobilisation des revenus, ayant gagné la confiance du gouvernement et du régulateur des télécoms de nombreux pays émergents et en développement, surtout en Afrique. Les solutions de pointe que nous avons mises en œuvre dans ces pays ont efficacement promu la transparence et la conformité réglementaire dans leur secteur des télécoms respectif, et créé des sources de revenu supplémentaires pour le gouvernement.

En raison de son dynamisme et du développement constant des technologies, services et fournisseurs disponibles sur le marché, le secteur des télécoms contribue de manière importante à l’économie des pays. Par conséquent, les gouvernements et les régulateurs des télécoms du monde entier se sont rendu compte à quel point il est important de bien gérer et de tirer profit de ce secteur, ainsi que d’acquérir les meilleurs technologies et services de gouvernance. Beaucoup d’entre eux ont donc choisi GVG comme partenaire privilégié, pour les dix raisons suivantes :

1. Nous nous adaptons pour répondre aux besoins de nos clients
Après avoir réorienté notre activité principale vers le développement de solutions informatiques pour les gouvernements et les autorités de régulation en 2005, nous avons étendu notre expertise en mobilisation de revenus à la gamme complète des services de télécoms, ainsi qu’à l’industrie des services financiers numériques. Ainsi, de 2008 à 2016, les onze pays ayant choisi de monétiser et de superviser les services voix internationaux par le biais de nos solutions de pointe ont collectivement perçu un revenu supplémentaire considérable de 2,2 milliards USD.

2. Notre expertise dans la fourniture et la mise en œuvre de solutions informatiques pour les gouvernements et les organismes publics est sans égale
Nos solutions sont conçues spécifiquement pour aider les gouvernements et les organismes publics–et eux seuls–à remplir leur mandat complexe de supervision de secteurs entiers de l’économie (télécoms, services financiers).

3. Nous sommes totalement indépendants de l’industrie
Puisque nous ne travaillons qu’avec les gouvernements et les organismes publics, nous jouissons d’une neutralité et d’une indépendance totales vis-à-vis des industries auxquelles nos solutions s’adressent. Cela signifie que les projets que nous entreprenons n’impliquent jamais de conflit d’intérêt.

4. Nous nous engageons à renforcer les capacités technologiques de nos clients.
Nous ne nous contentons pas de fournir à nos clients gouvernementaux des technologies et services adaptés à leurs besoins spécifiques. Nous formons également leur personnel et transférons à ce dernier les infrastructures, systèmes et compétences informatiques nécessaires à l’exploitation et à la gestion indépendantes de nos solutions.

5. Nous pouvons nous vanter d’un palmarès remarquable en ce qui concerne la réussite de nos projets
Nous avons mis en œuvre, dans 15 pays différents, des projets informatiques majeurs liés à la supervision et à la régulation des télécoms, à la gestion de la fraude, à la mobilisation de revenus, au contrôle électronique des taxes et à la supervision des services financiers numériques. Nos clients font l’éloge de notre efficacité et de notre professionnalisme, et rapportent une grande amélioration en matière de protection financière, de transparence, de conformité réglementaire, de sécurité et de qualité de service dans leurs secteurs des télécoms et des services financiers respectifs, ainsi qu’une réduction des activité frauduleuses.

6. Nous innovons constamment
Nous travaillons constamment à la mise à jour de nos solutions, non seulement pour nous tenir informés des développements perpétuels ayant lieu dans le domaine des TIC, mais également et il s’agit là de notre priorité–pour toujours être en mesure de nous adapter à l’évolution des besoins et exigences de nos clients.

7. Nos conditions de paiement sont souples
Nous offrons des termes financiers souples et avantageux dans le cadre de nos partenariats public-privé. Par exemple, nous prenons en charge les coûts relatifs à l’installation de l’infrastructure, de l’équipement et des logiciels, de sorte que notre client n’ait pas à effectuer de paiement initial. Nous recouvrons ensuite notre investissement par le biais soit d’un pourcentage équitable du revenu substantiel généré par nos solutions, soit de frais de services ayant été préalablement négociés.

8. Notre personnel parle votre langue
L’un des atouts majeurs de GVG est son équipe d’employés talentueux. Celle-ci est composée de plus de 150 ingénieurs, techniciens, spécialistes en TIC et gestionnaires de projet de différentes nationalités et parlant couramment une grande variété de langues, y compris l’anglais, le français, l’espagnol, l’italien…et même le créole. Notre personnel multilingue s’efforce toujours de communiquer dans la langue préférée du client dans le cadre d’un projet donné.

9. Notre personnel clé est disponible sur place
Nous croyons fermement en l’importance d’une grande disponibilité pour nos clients. Par conséquent, GVG emploie des professionnels très mobiles qui peuvent être rapidement déployés partout dans le monde. Ceci qui nous permet de garantir la présence sur place du personnel technique et de direction clé pour toute la durée de nos contrats avec les gouvernements et les organismes publics.

10. Nous fournissons d’excellents services de support et de maintenance
Notre équipe de support technique et de maintenance est disponible 24/7, et est ainsi toujours prête à intervenir en cas de problème. Grâce à notre plateforme de support en ligne, sophistiquée et conviviale à la fois, nos clients peuvent facilement et rapidement enregistrer leurs demandes de soutien et autres requêtes. Notre équipe se charge de ces dernières efficacement et en temps opportun, par le biais d’un système de traitement des demandes et de commandes de travail efficacement administré.

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